Ездили с сестрой на 11 дней в санаторий Источник. К качеству номеров и всей инфраструктуре вопросов нет. Прекрасные, большие комнаты, новые чистые уборные. Матрасы правда продавлены, пожаловались и пришли девушка с рабочим, постелили под каждый матрас фанеру 😂 Стало лучше))) А вот столовая плохая, еда невкусная, слипшиеся в ком вареники, разваренные макароны, майонезные салатики, перемороженная рыба, самые дешевые и невкусные овощи, мягкие яблоки и немного грейпфрутов. Вкусные булочки и блины, но приезжая в санаторий рассчитываешь на диетическое питание, а не этот позор. Само лечение конечно не даёт сильного эффекта, просто приятно принять бишофитные ванны, сходить на грязелечение, массаж и душ виши. Но можно взять неделю и выбрать все это на свой вкус. Необязательно ехать на…
В санатории отдыхал ребёнок. По приезду попал в изолятор. С врачом поговорить и выяснить состояние нереально, обратной связи никакой нет. Перед отъездом домой с высокой температурой отправили в больницу, и опять такая же история, никакой информации. Контакты больницы искали через интернет, чтобы хоть что то узнать о состоянии ребёнка. Детей болеет очень много, изолятор забит и детей везут в больницу. Что то в санатории очень высокая заболеваемость. Согласна с автором предыдущего отзыва, вероятно хромает санобработка. Для себя сделала вывод, больше ребёнка одного не отправлю.
Питание на троечку, еда в вип зале одинаковая с обычным , медперсонал очень любит кушать и пораньше убегать на обед. Приходим пить кислородные коктейли, все время ждёшь, и можешь не дождаться,где то бегают. Территория маленькая очень. Цена совершенно не соответствует качеству предоставленных услуг. Очень разочарованы и больше нет желания посещать данный санаторий и не посоветуем никому
Приехали с детьми отдохнуть и поправить здоровье в санаторий Шахтёр по рекомендации и к сожалению столкнулись с равнодушием руководства.. в номере произошла протечка, во вторник подала заявку, в четверг мне сказали, что ничем помочь не могут, переселить не куда, починить нет возможности.. вот сижу и думаю: вроде за деньги отдыхаем, вроде нам услугу оказывают, а относятся, как будто они мне платят.. и настроение испорчено и отдых..
Были семьей с ребёнком первый раз, есть опыт лечения в других санаториях КМВ. Разобью свой отзыв на два пункта, что понравилось, а из-за чего не хочется сюда больше приезжать. Понравилось: комнаты в категории «Стандарт» не сильно маленькие, есть шкаф средних размеров, порадовало приличное количество вешалок в шкафу, окна в пол. Обогрев комнаты можно выключить вообще, что очень актуально при тёплой зиме, иначе очень жарко. В комнату можно попросить тазик для стирки и сушилку (правда она займёт пол комнаты). Есть хорошая бесплатная услуга доставка багажа в номер. Интернет на уровне 3-4 Мбит/с, для проверке почты и соц. сетей хватает. В номере 5 этаж ловил нормально. Меняют белье и полотенца часто, уборка хорошая, с пылесосом и чисткой сантехники. По поводу процедур (у всех членов семьи была базовая путевка с лечением), у детской путевки больше количество процедур чем у взрослой, спелеокамера для детей бесплатная, в отличии от взрослой путевки ( докупала себе 10 процедур 2800₽). Бассейн не маленький, вода бывает тёплая +28, бывает холоднее, как повезёт, в женской раздевалке есть ширма для переодевания. Залы ЛФК рассчитаны на не большие группы, очень удобно. Но сами занятия по 15 минут маловато. Сам персонал медсестёр очень приветливые. Есть подвоз минеральной воды в сам санаторий, удобно. Не понравилось: долгое оформление на ресепшн около 40 минут. Хотя на заселение было всего 4 семьи. Очень запутанное расположение в самом санатории. Для мало мобильных людей и для мам с колясками тихий ужас. Много переходов с лестницами. В противовес, везде есть лифты и не один, но что-то мне подсказывает что под конец лечения так устанешь ездить на них что будет тошнить. Ещё одно разочарование это, высокие цены (уровень Москвы) на все, начиная с дополнительных услуг, например УЗИ ЖКТ ребенку 6 лет 1900₽. Дополнительный массаж грудного отдела 5 процедур 2500₽. Если честно то дороговато. Очень не понравилось и огорчило что врач терапевт при первичном приеме, не конкретизировала какие процедуры уже входят в путевку, а какие она рекомендует приобрести платно и сколько они будут стоять. Выглядело это так: «Ну я вам назначу вот эти и эти не помешают, ну и дополнительно массаж, спелеокамеру, ДМВ терапия тоже очень хорошо будет, не волнуйтесь она не дорогая. Все! Вы можете идти к медсестре она вам выдаст карту Здоровья». Медсестра распределяет по времени процедуры и в конце говорит с вас 6500₽ за дополнительные процедуры. Ни кто мне не сказал сколько будут стоить процедуры, какое их количество. Я вообще не поняла сначала что массаж и спелеокамера платно будет. Муж выходит от доктора и получает такой же расчёт 6400₽ дополнительных процедур. Попахивает разводом на деньги. В конце при выписки врач делает мужу замечание, что он не оплатили все процедуры дополнительно, только часть их. Очень не приятно что тебя здесь рассматривают как мешок денег. Лобби бар жутко дорогой, смотрите сами фото прилагаю, наверно по этому там так безлюдно. Игровой клуб для детей платный к сожалению, в других санаториях игровая приставка была бесплатная для детей. Кино предлагают просмотреть только в 21.00, для детей нет сеансов. Как пожелание, сделайте вы хоть один раза в неделю сеансы с детским кино, мультиками в 15.00 например. Услуги прачечной тоже дорогие, но это проблема всех санаториев. Огорчил не очень дружелюбный приём горничной на этаже при заселении (5 этаж Эльбрус). Она с нами не то чтобы элементарно не поздоровалась в первый день при заселении, но и с недовольством мне высказывала, зачем она притащила гладилка с утюгом мне в номер, а я тут стою и говорю ей что не заказывала гладилку сейчас. Видимо перепутали номера комнат, а я почему-то должна это выслушивать. Спорт зал маленький, для таково большого санатория. Был ещё не очень приятный инцидент с бассейном, вечером пошли в бассейн и по выходу из него обнаружили что в душе нет горячей воды, при выдачи полотенец можно было хотя бы предупредить об этом, возможно мы бы отказались от его посещения до устранения поломки. Люди очень сильно возмущали, что не предупредили, идти до спальных корпусов не близко и нет возможности обмыться и согреться после бассейна. Выходит больше минусов чем плюсов. …
В декабре 2019 года мы отдыхали в санатории "Русь" в г Ессентуки. Мы отдыхаем в этом санатории на протяжении семи лет. Это говорит о многом. Действительно, это прекрасный санаторий для хорошего отдыха. Мы благодарны администрации и сотрудникам санатория за удивительный порядок, чистоту и комфортные условия для отдыха. Празднование Нового года прошло великолепно. Огромное спасибо за фейерверк! Настоящий праздник! Работникам кухни отдельное спасибо! Вкусно, всегда все свежее, красивое, приветливые, доброжелательные девочки-официантки, не смотря на тяжелый труд. Спасибо медработникам за профессионализм и внимание. Но в этом году мы очень недовольны работой сотрудников на ресепшен,начиная с оформления до самого отъезда. Это лицо санатория , и я так думаю, если там будут…
Начну с того, что мой предыдущий вариант отчета о данном отеле почему-то удалили. Я много раз обращался к админу трипадвайзора, но ответа не последовало. Не дождавшись, я решил, что напишу новый отчет - краше прежнего. И вуаля... Итак, начну с того, что я люблю путешествовать, и за свою жизнь объездил под сотню отелей в разных городах и странах. Так вот хочу сказать, что это - один из худших вариантов, в котором мне удалось побывать. А теперь по порядку: Дело было на новогодних каникулах, и у нас был заказан джуниор сьют на 4 ночи по немаленькой "новогодней" цене 5500 р за ночь. Жили мы в номере втроем, поэтому при бронировании несколько раз уточнили, что нам нужно ТРИ ОТДЕЛЬНЫХ СПАЛЬНЫХ МЕСТА. Прилетели мы поздно. Конечно же, никаких отдельных мест не приготовлено. Застелена двуспальная кровать и еще одна - маленькая - стоит в гостиной. Ну я позвонил на ресепшен - объяснил ситуацию. Попросил прислать кого-нибудь, чтобы соорудили третье место, но что получил ответ от девушки-администратора, что в отеле кроме нее и охранника никого нет. Меня немного удивило такое положение вещей, т.к. до этого я не встречал такого ни в одном отеле. Ну ладно, говорю, завтра попросите уборщицу, или кто этим должен заниматься, чтобы сделали. Хорошо, говорит администратор. На этом и порешили. Это был первый звоночек. Второй прозвенел, когда перед сном нам захотелось попить чаю, но чайника в номере не оказалось (в комплектации номера он указан). Я снова позвонил на ресепшен - так и так - не могли бы Вы принести чайник, а то у нас его нет. Знаете, каков был ответ? "У нас полная загрузка отеля, поэтому чайников на все номера не хватает!". Нормально? Это отель 4 звезды, 5500р за ночь. При условии, что чайник в ближайшем магазине стоит 1000 р. Я, конечно, довольно сильно удивился, но мне побещали, что завтра проблему устранят. На следующий день у нас с раннего утра была экскурсия, вернулись мы около 10 вечера. Чайника, конечно, в номере не было. Третьего спального места, естественно, тоже. Но меня на этот раз удивило даже не это, а то, что номер просто не убрали. Ну то есть совсем. Кровати не застелены, на столе непомытые бокалы и тарелки, на полу в ванной - использованные полотенца. Единственное, что сделала уборщица - это вынесла мусорное ведро. Я совсем удивился, и пошел на ресепшен. Администратор (уже другая девушка) извинилась и сказала, что завтра все исправят. Я уже примерно догадывался, что случится завтра, поэтому попросил связать меня с кем-нибудь из администрации. После долгих препирательств девушка позвонила директору гостиницы Марату. Выслушав меня, он изобразил крайнее удивление, конечно же пообещал завтра разобраться. Ну вы догадались, что случилось завтра? А вот и нет! Нам принесли чайник! (Видимо, кто-то съехал). А также идя с завтрака я поймал за руку уборщицу, которая убирала соседний номер, привел ее в наш и объяснил, что нам нужно оборудовать наконец-то третье спальное место, т.к. спать одному из трех гостей третью ночь на полу за 5500 р в 4-звездочном отеле неправильно. И да, в этот день нам его сделали! Причем в процессе выяснилось, что Марат даже не удосужился рассказать о нашей проблеме кому-нибудь из персонала, а так как девочка на ресепшене опять сменилась, то про это самое злополучное спальное место уборщица узнала только от нас. Но было бы странно, если бы на этом все закончилось. И оно не закончилось! Я уже выше упомянул про завтрак, так вот. В этом отеле очень странная система - вечером надо заказать завтрак, выбрав из 2-3 вариантов блюд и отметив их на карточке. А утром по задумке все должны прийти в кафе при отеле и бац - все быстро готово! Но не думайте, что все так просто! Заказанного с вечера завтрака утром мы ждали... ровно час! Час, чтобы поджарить три яичницы!!! Ну а Марат за оставшиеся двое суток больше со мной разговаривать не пожелал. На все мои просьбы связать с ним, видимо наученные горьким опытом девушки, отвечали решительным отказом, обещая, что "завтра" он будет в отеле и обязательно со мной пообщается лично. Ну итог вы поняли... Ну и на сладкое... Состояние отеля мягко говоря оставляет желать лучшего. Мебель пошарпанная, на спинках кресел, кровати, на раме зеркала - везде вековая пыль. Балкон покрыт... нет не пылью - слоем грязи с отпечатками ног предыдущих гостей, решившихся на него выйти, видимо, еще летом. В таком же состоянии и балконная мебель. Также хочу упомянуть, что мы жили на 2-м этаже, и под нашим номером был ресторан отеля, из которого до часу ночи музыка дубасила так, что я в наушниках не слышал свою аудиокнигу. В общем, спасибо за гостеприимство!…
Отдыхаем с мужем в пансионате не первый раз! Хотелось бы отметить, хорошее место как для бизнеса так и для лечения! Можно получить много разных медицинских процедур, спа услуги разнообразны. Получили по желанию множество разных процедур(ванны, массажи, магнит). хорошие рестораны, номера просторные и качественная ежедневная уборка. Радует сама локация и наличие бесплатной парковки, для нас это было важно. Стоянка охраняемая, очень приятно особенно когда дорогой автомобиль. Тишина, парк,вода. Персонал клиентоорентирован, любую просьбу выполнят и любой вопрос решат! Спасибо за отличный отдых!
