Приехали в пансионат на полторы недели на новогодние праздники. Такого ужаса нет даже в отелях двух звёзд!!! Грязище , номера не убираются вообще, постель не меняют, мебель обшарпанная, занавески пыльные, окурки на балконе, плесень в ванной. Директор Марат после жалобы посмотрел на комнату типа после «уборки» извинился и на этом все закончилось, на следующий день номер даже не зашли убрать! Свинство со стороны дирекции, персонала. Отрицательные предыдущие отзывы подтверждаю других постояльцев, в этом отеле грязь, пыль, хамство! Отель даже тысячи рублей не стоит!
24 января 2020
Nikos Z,
Начнем с заказа... Изначально говорилось о наличии бассейна, но по приезду оказалось что его нет, и он только в проекте (тут, конечно, нае...ло со стороны туроператора)... Говорилось о том, что это пансионат... По факту - обычная гостиница.. За что этой гостинице дали 4 звезды -тоже масса вопросов... Обшарпаные номера, питание на уровне сельской столовой (был в таких, питался, потому знаю о чем говорю). Заказываешь на завтрак заблаговременно одно, но во время завтрака оказывается,что то, что ты заказывал - закончилось и тебе с удовольствием предлагают то, что осталось. Возникает вопрос, зачем тогда заранее заказывать? Будьте внимательны, то, что вы заказали из одних ингредиентов совсем не означает, что приготовят именно из них... У поваров на этот счет свое мнение.. Далее к…
6 января 2020
Светлана Х, Ялта
Отдыхала в этом отеле 4 дня в декабре! Гостиница располагается в центре, все рядом-парк,источники, театральная площадь с фонтанами, вид с одной стороны на парк, с другой-на площадь и Эльбрус( на фото вид из окна). Номер просторный, с балкончиком (я жила в 413 номере) , двуспальная кровать, удобные стулья и кресло, каждый день дают по бутылочке воды. Есть телевизор, минихолодильник, сейф,тапки, халат! В номере тепло, есть кондиционер! Единственное, что омрачило-это плохая звукоизоляция, поэтому когда на площади гуляния или просто молодежь развлекается - все слышно, и если в коридоре разговаривают-тоже. Может, если окна в парк, там тише )) Балконная дверь плохо прилегает, и поэтому такая слышимость, наверное! Также в номере не хватает штопора и ножа, а также швейных…
27 декабря 2019
Марина Иванова,
Понравилось абсолютно все! Приехали по рекомендации знакомых и ни разу не пожалели) Красивый интерьер, вежливый и доброжелательный персонал, вкуснейшие завтраки. Отель прям в центре города, непосредственно в курортном парке. Брали 2 номера. Виды из номеров шикарные, тихо, только птиц и слышно). С одной стороны окна на парк, с другой на центральную площадь города и г. Эльбрус!! Везде чисто, убрано, приятно. В номере каждый день убирались, есть халаты, тапочки, полотенца, одноразовые зубные щётки и паста, шампуни и гель для душа. Тут же, не выходя из здания можно приобрести СПА процедуры, лечение нарзанными ваннами, массаж, кедровую бочку)) На территории 3 ресторана, КАРАОКЕ-бар и детское кафе с лабиринтом. Также буду рекомендовать его своим друзьям).
25 июня 2019
Ираида,
Отдыхали в декабре с подругой. Остались необычайно довольны и пансионатом и людьми, которые нас встречали и обслуживали. Все очень радушны, отдельное спасибо Виктории, которая нас оформляла. Окна нашего номера выходили в парк. Номер чистый, светлый, прекрасные интерьеры во всем пансионате. Уборка номера и смена полотенец - каждый день. Завтракали в ресторане "Оранжерея". Завтраки очень сытные. Нас в основном обслуживал официант Андрей, всегда предельно вежливый и улыбчивый. Уехали с хорошим настроением и огромным желанием вернуться еще не раз. Спасибо огромное всем !!!
Персонал очень радушный, хороший, светлый и чистый номер, вкусно кормят в ресторане "Оранжерея".
Недостатки мы не искали, а просто наслаждались отдыхом.
