На первый взгляд вроде как все и неплохо, но что-то минусов столько набралось, что больше чем на тройку санаторий не потянет. Сразу скажу в санаториях в шестой раз, пять из которых в Ессентуках. В других странах тоже во многих отелях побывали, сравнить есть с чем. Основные минусы для нас: 1. Трансфер. Взяли трансфер из аэропорта от санатория и очень пожалели. Приехал на раздолбанной Ладе водитель, еле говорящий по-русски, который начал с претензий, что мы мол вышли позже означенного времени. А у нас справшивали, как положено, время прилета - а не время когда мы выйдем. Потом начал говорить какие -то гадости про москвичей, потом что все умные люди не отдыхают за такие деньги в санатории и прочее. Ехал он наполовину высунувшись в открытое окно…По приезду открыл багажник и стоял…
Лечились и отдыхали с мужем в этом санатории в августе 2020г. Были приятно удивлены сервисом, питанием и лечением. Санаторий прекрасно ухожен, территория поддерживается в отличном состоянии, питание в столовой по заказному меню, которое отличается разнообразием и вкусно по домашнему приготовленными блюдами, лечение на хорошем уровне .У санатория отличное месторасположение, рядом с бюветом, грязелечебница находится в 5 минутах ходьбы, рядом два прекрасных парка. Мы жили в 2-х этажном старинном корпусе с балконом, в полулюксе, на втором этаже. Всё необходимое и даже больше, чем мы ожидали было в наличии. Уборка проводилась ежедневно, смена полотенец по желанию. У нас в с душем образовалась небольшая проблема, пока мы были на завтраке, нам заменили лейку на новую. Отклик на нашу…
Отель оставляет достаточно приятные впечатления. Минус, конечно, отсутствие лифта. Как в современном здании не предусмотрели такой функции, не понятно. Прекрасное расположение. Качественная уборка номеров. Приветливый ресепшн. Повар, который помнит, кто любит омлет в зеленью, а кто нет. Это дорогого стоит. Правда, на кухне постоянно путали какие блюда уже вынесли, а какие нет, отказывая выносить спорные позиции. Ставлю такую низкую оценку за то, что у нас был ранний отъезд, но отель так и не возместил средства, несмотря на написанное заявление и неоднократное обращение как по телефону, так и по электронной почте. Будьте предельно осторожны при финансовых взаимоотношениях с отелем! Здесь проще заказать номер на более короткий срок и потом доплатить за продление (даже в сезон там было полупусто), чем просить возместить ранний отъезд, который произошел по объективным причинам.…
Не думала, что еще остались такие санатории. Интерьер советских времен, ремонта не было лет сто, мебель старая, ковролин грязный и потертый, в номере все неудобно. На сайте санатория значился чайник, но его пришлось выпрашивать у администратора. Фена в ванной нет) и глупо надеяться. Туалетную бумагу выдают ) по просьбе. Мыла, геля и т.д. нет( не думала, что так бывает). В октябре в номере было холодно, из окон дует. Еда-ужас, даже по меркам всяческих диет. Заказная система работает плохо, листочки эти несчастные теряются. Блюда не просто диетически невкусные, но и холодные, неприятно выглядят, все просто убого. Лчебная база когда-то была неплохой. Но в результате низких оплат персонала все полностью монетизировано)) на процедуры по сан-кур путевке расчитывть не приходится. На сайте санатория указывалась возможность сделать платно УЗИ всего) ничего подобного. Один светный момент-массажист Михаил Юрьевич, действительно классный профессионал. Отношение персонала неплохое, но это не спасает ситуацию. Не представляю, что путевку в этот санаторий можно приобрести за свои деньги. Больше не поеду, даже если мне за это доплатят))…
Отдыхали 2 недели в октябре 2020 года. ПЛЮСЫ САНАТОРИЯ: 1 место расположения. Рядом два парка и источники, рядом есть небольшой рынок где можно купить фрукты и небольшие сувениры. 2. Бассейн работает с 7 ч до 21. Есть хамам и сауна. 3. Хорошие номера ( у нас был с балконом и видом на Эльбрус) и огромный санузел. 4. Все процедуры которые входят в путевку были назначены. 5. Столовая : всегда есть мясо 3 видов, выпечка, фрукты ненарезанные, очень вкусные молочные продукты ( сметана, творог,ряженка, кефир и т,п.). Очень понравился в обед напиток Сбитень. На обед и ужин каждый день рыба масляная и красная малосоленная. 6. лично мне понравились процедуры грязь, подводный душ массаж и ванны с минеральной водой. 7. Смена полотенец каждый день, в номер каждый день приносят воду. …
2 недели отдыха в этом замечательном месте пролетели незаметно. Красивое, уютное место! Все сделано для отдыхающих/оздоравливающихся. Чудесный медицинский персонал, компетентные врачи, большой набор процедур, при этом и отличный ресторан для диетического питания, и спа на уровне - и везде красота и чистота. Питание организовано по графику, при этом все очень вкусно приготовлено, прекрасная подача, ресторанное обслуживание - отдельное спасибо! Удачное расположение: питьевая галерея и курортный парк в пешей доступности в пределах 5 минут. В части размещения: практически все идеально, некоторые мелочи впрочем легко могут быть скорректированы по вашим пожеланиям. Ну и конечно я бы рекомендовала останавливаться в номерах улучшенной категории. Немного не хватало некоторой активности по вечерам: все же можно было бы добавить чуть больше спортивных занятий: пилатес, йога, стретчинг. Днём на них не всегда хватало времени из-за насыщенного графика процедур, хотя девочки-тренеры - просто супер! Большое спасибо всему коллективу «Истока» за отличные 2 недели здоровья!…
На данный момент проживаем в санатории Казахстан. Минусов на мой взгляд очень много. Начну с питания. Питание однообразное и не очень вкусное. Приходится брать ещё Свою еду . Номер в принципе соответствует фото, но мебель поцарапана , кровать скрипит, окна на балконе ужасно грязные . Попасть в бассейн с ребёнком это целый квест, сначала нужно пройти педиатра ( который принимает не каждый день) и сдать анализ ( принимают вторник / пятница), потом записаться на определенное время и заплатить за посещение бассейна (если ребёнок без путёвки). С коляской тоже не везде пройдёшь , например перед столовой ступеньки , пандуса нет. Мыльные принадлежности дают один раз при заезде. Прачечная работает не каждый день. Хотела сдать вещи в пятницу, сказали отдадут в лучшем случае во вторник 😮 суббота воскресенье выходные . К процедурам претензий нет, пока все нравится. А вот сервис на уровне фантастики.…
В данном санатории отдыхала несколько лет подряд ежегодно. Замечательный медицинский персонал. Особо хочу выделить Татьяну Васильевну-профессионала высочайшего класса по водным процедурам (121кабинет) и доктора Скукину Веру Александровну. В этом году огромное спасибо только им!!! Я оплатила в декабре 2019г. 100% "по акции" за проживание и лечение в одноместном номере повышенной комфортности _август 2020г. Результат: меня поселили при заезде в 305 номер: я зашла, мне чуть дурно не стало: стенки шкафа с оторванными ручками в прихожей перекошены, ламбрекены у штор висят непонятно как, полочка у прикроватной тумбочки наперекосяк, кровать скрипит, запах в номере, как травили насекомых ... На мой вопрос о запахе- дезинфекция...Кроме того, спальное место напротив УНИТАЗА!!! Это жесть! Каморка с санузлом: сидячая ванна, унитаз, умывальник-2 м2. После принятия душа пришлось вытирать полы. Над унитазом на плечиках белый махровый халат (вся улучшенная комфортность в неуклюжем халате)...Из посуды- чайник, чашки, одноразовая чайная ложечка(на 12 дней)... Естественно, я с этим мирится не захотела, попросила переселить в другой номер. Вошли в положение, предъявили счет около 6.0 тысяч и переселили на 3 день из моих 12 заранее оплаченных. Всем советовала эту здравницу, больше не буду. Такие номера, как 305 должны стоить значительно дешевле. И администрация должна предупреждать : "спальное место у туалета". Видимо, к Вам я больше не приеду. А раньше было все классно! С Уважением, Н.П.Светлышева.…
